Часто задаваемые вопросы

Минимальной суммы нет — можно заказать хоть одну упаковку. Доставка считается по тарифу выбранной службы и зависит от веса и региона. От 3 000 ₽ доставка по России — за наш счёт.

Почта России и СДЭК — до пункта выдачи или курьером по адресу. По Москве и Подмосковью работает курьерская доставка день-в-день при заказе до 12:00. Самовывоз бесплатно из посёлка Вялки (Раменский округ).

СДЭК — 3–7 дней по России. Почта России 1 класс — 5–10 дней в зависимости от региона. В сезон осенних отправок (сентябрь–октябрь) сроки могут быть на 1–2 дня дольше из-за загрузки служб.

Самовывоз — по предварительной записи через email shop@budetcvet.ru или Telegram @budetcvet_help. Согласуем удобное время, упакуем заказ заранее. Адрес: Московская обл., Раменский округ, посёлок Вялки (25 км от МКАД по Новорязанскому шоссе). Самовывоз всегда бесплатный.

Да. Сразу после отправки трек-номер прилетает на email и в личный кабинет на странице заказа. Отслеживать удобно на сайте службы доставки или через универсальные трекеры (Postal Ninja, Pochta.ru).

Картой онлайн (Visa, Mastercard, Мир), СБП по QR-коду, оплата по «Долями» (рассрочка на 4 платежа без процентов), наложенный платёж при получении в отделении Почты России. Все способы доступны на этапе оформления заказа.

Да. Платежи проходят через сертифицированный платёжный шлюз с 3-D Secure. Реквизиты карты вводятся на стороне банка-эквайера, мы их не видим и не храним. На сайте используется HTTPS.

Это рассрочка от сервиса «Долями»: сумма заказа делится на 4 равные части. Первый платёж — в момент оформления, остальные три списываются автоматически каждые две недели. Без процентов и переплат, без оформления договора с банком.

Это оплата при получении посылки в отделении Почты России: вы вносите стоимость заказа в кассу при выдаче. Удобно, если хочется убедиться, что посылка дошла. Доступен только для отправлений Почтой России и не сочетается с услугой осмотра.

Фракция — это диаметр луковицы в сантиметрах. 12/+ значит, что окружность луковицы 12 см и больше — это промышленный калибр, который используют для срезки и выгонки. Чем крупнее луковица, тем больше запас питания и выше шанс получить мощный цветонос в первый же сезон.

Мы работаем с голландской селекцией — это мировой стандарт по сортовому составу и калибру луковичных. Сорта подобраны под российские зоны морозостойкости: в карточке каждого сорта указан диапазон зон, чтобы было понятно, подходит ли он вашему региону.

Да. Каждая партия посадочного материала проходит фитосанитарный контроль перед ввозом и выдаётся с сопроводительными документами. По запросу можем приложить копию сертификата к заказу — напишите в комментарии при оформлении или в Telegram.

Триумф — классическая бокаловидная форма, ранне-средние сроки цветения, самая универсальная группа для сада. Пионовидные (Махровые) — плотный многослойный цветок, похожий на пион. Бахромчатые — с игольчатой бахромой по краю лепестков. Корончатые — два ряда лепестков: внешний обычный и внутренняя «корона» контрастного цвета. Группы отличаются формой цветка, сроками цветения и высотой цветоноса — детали в карточке каждого сорта.

Да, фракция 12/+ для этого и предназначена. Для выгонки к 8 марта луковицы закладывают на укоренение в сентябре–октябре при +5…+9 °C, через 14–16 недель переносят в тепло. Подробные сроки зависят от группы сорта — в карточке указываем, подходит ли сорт для выгонки.

Если из упаковки взошло меньше 95% луковиц, мы возвращаем стоимость каждой не взошедшей. Например, посадили 10 штук, взошло 7 — вернём деньги за 3. Полные условия и порядок оформления претензии — на странице «Гарантия и возврат».

60 дней с момента посадки. К этому сроку весной/летом уже видно, какие луковицы дали ростки, а какие нет — этого хватает, чтобы оценить всхожесть и при необходимости оформить возврат.

Гарантия не действует при ошибках агротехники: посадка не в сезон, переувлажнение, слишком глубокое или мелкое заглубление. Не покрываем погодные аномалии (поздние возвратные заморозки, бесснежные морозы) и повреждения грызунами или почвенными вредителями.

Это брак при получении. Сфотографируйте упаковку и содержимое в течение 48 часов с момента вручения посылки и отправьте нам на shop@budetcvet.ru или в Telegram. Возврат за наш счёт, замена приходит в течение 7 рабочих дней — или возвращаем деньги по вашему выбору.

Регистрация даёт историю заказов, статусы доставки и трек-номера в одном месте, личный «Мой сад» с подобранными сортами и уведомления «снова в наличии». Оформить заказ можно и без регистрации — но всё это будет недоступно.

«Мой сад» — это ваш личный список сортов: можно сохранять понравившиеся карточки, отмечать что уже посажено, добавлять заметки по году посадки и месту. Удобно планировать следующий сезон и не повторяться с теми же сортами.

На карточке сорта, которого сейчас нет в наличии, есть кнопка «Сообщить о поступлении». Указываете email, и как только сорт появится — присылаем письмо с прямой ссылкой. Подписаться можно без регистрации, но в личном кабинете удобнее управлять списком подписок.